Click & Collect

CLICK & COLLECT

Kako funkcioniše?

1. korak – Poručivanje
Robu možete poručiti online i preuzeti je u radnji koju odaberete, bez dodatnih troškova isporuke.

2. korak – Izbor preuzimanja
Prilikom poručivanja izaberite opciju preuzimanja u radnji.

3. korak – Plaćanje
Sledeći korak je plaćanje platnom karticom (internet kartica).

4. korak – Potvrda porudžbine
Sa brojem porudžbine ili ličnim podacima javite se na kasu ili info-pult. Porudžbinu možete preuzeti nakon što dobijete potvrdu putem mejla da je porudžbina spremna.

5. korak – Preuzimanje robe
Robu preuzimate u odabranoj TRI O radnji u toku radnog vremena. Ugovor o prodaji na daljinu dobijate prilikom preuzimanja robe.

Važne informacije

• Rok za preuzimanje poručenih proizvoda je 3 radna dana nakon dobijanja mejla da je porudžbina spremna.
• Reklamaciju kupljenih uređaja možete izvršiti u roku od 24 h nakon preuzimanja porudžbine, ukoliko primetite oštećenje ili nedostatak. Potrebno je isti vratiti u radnju odakle je preuzet, uz posedovanje ugovora o prodaji na daljinu ili fiskalnog računa.
• Prilikom preuzimanja robe u radnji, ukoliko primetite da je artikal oštećen ili nekompletan, možete odmah izvršiti zamenu, pod uslovom da je isti artikal odmah dostupan u radnji.
• Prilikom preuzimanja proizvoda, proizvod primate u ispravnom stanju, a fizička oštećenja nastala prilikom transporta ne podležu reklamaciji.
• Ukoliko porudžbinu ne preuzmete u odabranom terminu i naznačenom roku, smatra se da je kupac odustao od preuzimanja. TRI O će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 dana.